Η τεχνολογία, η παγκοσμιότητα της οικονομίας , τα ηθικά και νομικά ζητήματα, επηρεάζουν τον τρόπο που επικοινωνούμε στις επιχειρήσεις κατά τη δεκαετία του \'90. Για να ακολουθούμε τους καιρούς η δέκατη έκδοση έχει ανανεωθεί ώστε να αντιμετωπίσει αυτά και άλλα ζητήματα.
Μια ακόμη πολύ σημαντική διαφορά σ\' αυτή την ενδέκατη έκδοση είναι η προσθήκη ενός τρίτου συγγραφέα. Η Dr. Carol Μ. Lehman, Καθηγήτρια Διοίκησης και Συστημάτων Πληροφορικής, στο Τμήμα Επιχειρήσεων και Βιομηχανίας του Κρατικού Πανεπιστημίου του Μισσισσιππή, δίνει στο κείμενο πρόσθετο βάθος όσον αφορά την τεχνολογία της επικοινωνίας, βαθύτερη αντίληψη των ηθικών όψεων της εργασιακής επικοινωνίας, καθώς επίσης μία προσωπική ικανότητα γραφής και μια εναρμόνιση της ομάδας. Φυσικά όλα τα παραπάνω έχουν πολλασιάσει τη δύναμη της ομάδας.
Η Dr. Carol Μ. Lehman έχει γράψει αρκετά άλλα βιβλία και έχει συμβάλλει σημαντικά στην επαγγελματοποίηση των επιχειρησιακών επικοινωνιών , διεξάγοντας επίσης μια διαρκή έρευνα η οποία βοηθά την διδακτική της δουλειά.
(από τον πρόλογο του βιβλίου)