Η ενσυναίσθηση αποτελεί σηµαντικό ζητούµενο σε όλες τις διαπροσωπικές σχέσεις, σε όποιο πλαίσιο κι αν αυτές λαµβάνουν χώρα. Πολλοί την ταυτίζουν µε τη συναισθηµατική νοηµοσύνη, η ενσυναίσθηση όµως είναι η κορωνίδα της συναισθηµατικής νοηµοσύνης. Το βιβλίο επιχειρεί να αναδείξει την αξία της ενσυναίσθησης στην επικοινωνία. Αρχικά εξετάζεται και αναλύεται η έννοια της επικοινωνίας και στη συνέχεια αυτή της ενσυναίσθησης µε τα είδη της και την αναπτυξιακή της πορεία. Ακολούθως προβάλλονται συγκεκριµένες τεχνικές επικοινωνίας που προωθούν την ενσυναίσθηση τόσο στις σχέσεις ενηλίκων όσο και στις σχέσεις των γονιών µε τα παιδιά τους. Τέλος, γίνεται αναφορά σε µια από τις πιο βασικές τεχνικές της ενσυναίσθησης, στο γράµµα αγάπης, αλλά και στο συναίσθηµα της ευγνωµοσύνης, που επίσης ενισχύει την ενσυναίσθηση και ενδυναµώνει τη συναισθηµατική µας σύνδεση µε τους άλλους. Το βιβλίο αποτελεί χρήσιµο εργαλείο για τους γονείς αλλά και για τους ειδικούς ψυχικής υγείας, καθώς αναδεικνύει το γεγονός ότι η ενσυναίσθηση είναι προϋπόθεση µιας αρµονικής και ουσιαστικής κοινωνικής συνύπαρξης και είναι άρρηκτα συνδεδεµένη µε την αυθεντική επικοινωνία. Μια επικοινωνία χωρίς ενσυναίσθηση είναι
µια επικοινωνία χωρίς περιεχόµενο.