Το Σύστημα Διοίκησης Ποιότητας είναι ένα δυναμικό σύστημα, το οποίο θα πρέπει να έχει ταχύτατη αντίδραση στις αλλαγές, στις νέες ιδέες και στα προβλήματα που θα παρουσιάζονται, πάντα όμως με ελεγχόμενο τρόπο.

Με τη σειρά ISO 9000 η ποιότητα βασίζεται στη συμμόρφωση του προϊόντος στις προδιαγραφές, στις νομικές απαιτήσεις, στους κανονισμούς.

Στην Ελλάδα, οι περισσότερες εταιρίες έχουν αποκτήσει ένα τμήμα ποιοτικού ελέγχου. Το αμέσως επόμενο βήμα, θα πρέπει να είναι η εγκατάσταση συστήματος Διασφάλισης ποιότητας, δηλαδή το γνωστό μας ISO 9001:2000.

Τα συστήματα αυτά δεν επιβάλλονται από κάποια κρατική αρχή, αλλά από την ίδια την αγορά.
Οι βασικές αρχές ενός τέτοιου συστήματος ποιότητας είναι η ύπαρξη γραπτών διαδικασιών εργασιών και ελέγχου σε κάθε φάση της παραγωγικής διαδικασίας. Από την πρώτη ύλη, την επιλογή των υποκατασκευαστών, τον τελικό έλεγχο, την αποθήκευση, την εκπαίδευση, τις επιθεωρήσεις κ.ο.κ.
Η χώρα μας σήμερα βρίσκεται περίπου στο στάδιο όπου βρισκόταν η Ιαπωνία το 1960 και οι Η.Π.Α. τη δεκαετία του 1990. Υπάρχουν στη χώρα μας κυρίως μεταπτυχιακά προγράμματα για εξειδίκευση σε θέματα Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και σε συστήματα διασφάλισης ποιότητας τα οποία θα βοηθήσουν σημαντικά την ελληνική οικονομία.