Το παρόν εγχειρίδιο, αποτελεί μια αναφορά της επιστήμης των πωλήσεων πάνω σε βασικά θέματα όπως:
- Αποτελεσματικές Τεχνικές Πωλήσεων και "Άμεσες Πωλήσεις"
- Η Γλώσσα Σώματος,
- Ο ρόλος και οι στόχοι του πωλητή στο σύγχρονο περιβάλλον
- Διαχείριση χρόνου,
- Χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή,
- Επικοινωνιακές σχέσεις,
- Αποτελεσματικές παρουσιάσεις για άμεση πώληση,
- Αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών,
- Οι αισθήσεις και ο ρόλος τους στην πώληση,
- Αγοραστική συμπεριφορά και αγοραστικά κριτήρια,
- Τυπολογία αγοραστή και διαδικασία λήψης απόφασης,
- Θεωρίες αγοραστικής υποκίνησης,
- Εκτίμηση πωλήσεων και στρατηγικός σχεδιασμός, κανόνες διαπραγματεύσεων,
- Τηλεφωνικές πωλήσεις καθώς και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών.
Τα παραπάνω αναλύονται με απλό και περιγραμματικό τρόπο, έτσι ώστε να επιτυγχάνετε ο στόχος του, "Επιτυχημένες Πωλήσεις!"